ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ И ПРОЖИВАНИЯ В ОТЕЛЯХ ООО «ЗУРО» ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила проживания и пользования гостиничными услугами разработаны в соответствии с: Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г.; «Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ», утвержденных Постановлением Правительства от 18.11.2020 г. № 1853; Законом № 115-ФЗ от 25.07.02 года «О правовом положении иностранных граждан в РФ», Постановлением от 15.01.2007 г. № 9 «О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в РФ»; Федеральным законом РФ от 23.02.2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»; Постановлением Правительства РФ от 17.07.1995 г. № 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан РФ с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах РФ и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан РФ по месту пребывания и по месту жительства в пределах РФ».
1.2. Основные понятия, используемые в настоящих Правилах, означают: «Гостиничные услуги» – комплекс услуг по обеспечению временного проживания в Отеле, включая сопутствующие услуги, перечень которых определяется Исполнителем. «Гостиница и иное средство размещения» – имущественный комплекс (здание, часть здания, оборудование и иное имущество), предназначенный для оказания гостиничных услуг (далее – Отель) «Цена номера» – стоимость временного проживания и иных сопутствующих услуг, определенных Исполнителем, оказываемых за единую цену «Потребитель» – физическое лицо или юридическое лицо, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий и (или) использующий гостиничные услуги (далее – Гость) «Исполнитель» – ООО «Зуро», предоставляющие Потребителю гостиничные услуги.
Юридический адрес: 432071, г. Ульяновск, ул. Московское шоссе, д. 86А, оф. 505.
«Заказчик» — физическое или юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие или приобретающие гостиничные услуги в пользу потребителя;
«Потребитель» — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее или приобретающее и (или) использующее гостиничные услуги для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
«Бронирование» – закрепление за потребителем номера (места в номере) в гостинице на условиях, определенных заявкой заказчика или потребителя и подтверждением этой заявки со стороны исполнителя; «Расчетный час» – время заезда и выезда, установленное Исполнителем и принимаемое при расчетах с Потребителем.
1.3. Настоящие Правила регулируют отношения между Отелем и Гостями Отеля.
1.4. Настоящие Правила, а также Правила пожарной безопасности размещены для сведения Гостей на стойке службы приема и размещения, в номерах Отеля и на сайте Отеля в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет».
1.5. Выполнение настоящих Правил обязательно как для Гостей, так и для сотрудников Отеля.

СВЕДЕНИЯ О ВРЕМЕНИ ЗАЕЗДА (ВЫЕЗДА) ИЗ ОТЕЛЯ Отель оказывает услуги по предоставлению номеров для временного проживания Гостей Отеля в течение срока, согласованного с администрацией Отеля, и оформленного в установленном настоящими Правилами порядке. Расчетный час – 12.00 часов по местному времени; время заезда – с 14.00 часов по местному времени. Услуга размещения предоставляется в Отеле посуточно с 14.00 до расчетного часа: 12.00 следующих суток. Разница между заездом и расчетным часом не составляет более 3 часов, в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг РФ (п.21) Заезд ранее расчетного часа возможен при наличии свободного, подготовленного номера. По истечении согласованного срока Гость обязан освободить номер. При намерении продлить срок проживания Гостю необходимо сообщить об этом в службу приема и размещения до расчетного часа (12 часов по местному времени). Продление пребывания возможно при наличии свободных номеров. В случае отсутствия свободных номеров Отель вправе отказать в продлении срока проживания. Детям в возрасте до 6 лет проживание в Отеле предоставляется бесплатно (без предоставления дополнительного спального места). Завтрак и отдельное спальное место предоставляются за дополнительную оплату.

ПРЕКРАЩЕНИЕ ПРОЖИВАНИЯ ГОСТЯ В ГОСТИНИЦЕ. ОТКАЗ В ПОСЕЛЕНИИ
3.1. Гость прекращает проживание в гостинице с наступлением даты выезда, согласованной с Отелем.
3.2. Если гость неоднократно нарушает внутренние правила проживания в Отеле, что приводит к материальным убыткам или создаёт неудобства для проживания других посетителей, гостиница имеет право отказать в поселении или осуществить выселение.
3.3. Администратор имеет право отказать в поселении в случаях: – у приезжающих отсутствуют документы, документы недействительны или просрочены, есть подозрения на то, что документы фальшивые; – отсутствует оплата за номер в установленном порядке и в необходимой сумме; – у гостя неопрятный, грязный внешний вид, он находится в нетрезвом состоянии, неадекватно, агрессивно себя ведёт; – гость отказывается соблюдать внутренние правила проживания в Отеле (режим курения, парковки и т.д.); – в других случаях, предусмотренным законодательством России и здравым смыслом. В спорных случаях вопросы решает администрация гостиницы.

ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ ГОСТИНИЧНЫМИ УСЛУГАМИ
4.1. Режим работы Отеля – круглосуточный.
4.2. Отель производит бронирование номеров в Отеле согласно Правилам о форме, условиях, порядке бронирования и аннулирования бронирования в Отеле. Отель принимает заявки на бронирование от юридических и физических лиц в письменной форме с помощью почтовой, электронной или факсимильной связи, а также путем непосредственного обращения в службу приема и размещения. Бронирование номера производится в течение 24 часов с момента получения заявки при наличии свободных мест. При бронировании, размещении или при свободном поселении Гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории, остается за администрацией Отеля.
4.3. В заявке на бронирование номеров указывается контактная информация для связи, количество клиентов, Ф.И.О. клиентов; дата и время заезда, выезда, количество и категория номеров, вид оплаты, дополнительные услуги, не входящие в стандартное обслуживание. При последующем изменении заявки на бронирование Заказчик предоставляет Отелю сведения не позднее, чем за трое суток до момента поселения при размещении 7 номеров и более, и за сутки – при размещении до 7 номеров, в противном случае администрация Отеля не гарантирует наличие свободных мест.
4.4. Гость (заказчик) вправе аннулировать заявку согласно Правилам о форме, условиях и порядке бронирования и аннулирования бронирования в Отеле. При отказе от бронирования менее чем за сутки, с заказчика взимается стоимость суток, в соответствии с понесенными расходами. При оформлении аннуляции бронирования необходимо: не менее чем за сутки, направить письменное уведомление на эл. адрес: vik.zuro@mail.ru в свободной форме, но с информацией о брони: на кого оформлена была бронь, на какое число, сколько номеров было забронировано.
4.5. Отель вправе отказать в бронировании, если на указанную в заявке дату отсутствуют свободные номера.
4.6. При регистрации в Отеле гости предоставляют в службу приема и размещения один из следующих документов, удостоверяющих личность, оформленных в установленном порядке:
4.6.1. Граждане РФ: - Паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации; - Паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации; - Свидетельства о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста; - Паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации; - Временного удостоверения личности гражданина Российской Федерации; Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) нотариально заверенного согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних. Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления нотариально заверенного согласия законных представителей (одного из них).
4.6.2. Иностранные граждане:
4.6.2.1. Иностранные граждане, прибывшие в РФ в порядке, не требующем получения визы: паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина (ст. 10 Закона № 115-ФЗ от 25.07.02 года «О правовом положении иностранных граждан в РФ»); миграционную карту с отметкой органа пограничного контроля о въезде данного иностранного гражданина в РФ или с отметкой территориального органа федерального органа исполнительной власти в сфере миграции о выдаче данному иностранному гражданину указанной миграционной карты. Срок временного пребывания в РФ иностранного гражданина, прибывшего в РФ в порядке, не требующем получения визы, не может превышать девяносто суток, за исключением случаев, предусмотренных ФЗ № 115 от 25.07.02 года «О правовом положении иностранных граждан в РФ». В данных случаях, иностранный гражданин обязан предъявить документы, подтверждающие продление срока пребывания в РФ (разрешение на работу, разрешение на временное проживание, вид на жительство и т.д.)
4.6.2.2. Иностранные граждане, прибывшие в РФ в порядке, требующем получения визы: паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина (ст. 10 Закона № 115-ФЗ от 25.07.02г. «О правовом положении иностранных граждан в РФ»); миграционную карту с отметкой органа пограничного контроля о въезде данного иностранного гражданина в РФ или с отметкой территориального органа федерального органа исполнительной власти в сфере миграции о выдаче данному иностранному гражданину указанной миграционной карты; документ, подтверждающий право на пребывание (проживание) в Российской Федерации (виза, разрешение на временное проживание, вид на жительство и т.д.) (Постановление от 15.01.2007 г. N 9 «О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в РФ», в ред. Постановлений Правительства РФ от 28.03.2008 N 220, от 01.12.2008 N 899, от 10.11.2009 N 913) Срок временного пребывания иностранного гражданина в РФ в порядке, требующем получения визы, определяется сроком действия выданной ему визы, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Федеральным законом (в ред. Федерального закона от 19.05.2010 N 86-ФЗ)
4.6.2.3. Гости, являющийся лицами без гражданства, предъявляют один из документов: документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства, разрешение на временное проживание, вид на жительство, иные документы, предусмотренные федеральным законом или признаваемые в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документов, удостоверяющих личность лица без гражданства (ст. 10 Закона № 115-ФЗ от 25.07.02г. «О правовом положении иностранных граждан в РФ»).
4.7. Регистрация Гостей, являющихся гражданами РФ, по месту пребывания в Отеле осуществляется в соответствии с Правилами регистрации и снятия граждан РФ с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах РФ, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. N 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан РФ с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах РФ и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан РФ по месту пребывания и по месту жительства в пределах РФ».
4.8. Регистрация в отеле несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов) или близких родственников, сопровождающего лица (лиц), документа, удостоверяющего полномочия сопровождающего лица (лиц), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.
4.9. Постановка иностранного гражданина и лица без гражданства на учет по месту пребывания в Отеле и снятие их с учета по месту пребывания осуществляются в соответствии с Правилами осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в РФ, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15 января 2007 г. N 9 «О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в РФ».
4.10. При оформлении проживания служба приема и размещения осуществляет регистрацию Гостя и выдает ему ключ(карточку), обеспечивающий доступ в номер, на забронированный период проживания.
4.11. Служба приема и размещения Отеля вправе не поселять в Отель лиц, находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
4.12. При наличии в Отеле свободных мест Гость вправе занимать номер любой категории при условии полной оплаты всех номеров.
4.13. В случае временного выезда из Отеля Гость, не заявивший об этом сотрудникам службы приема и размещения, и не уплативший предварительно время отсутствия, теряет право на проживание и подлежит выселению.

ФОРМА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ ОТЕЛЯ
5.1. В Отеле установлена посуточная оплата проживания. (В соответствии с п. 23 Правил предоставления гостиничных услуг РФ 2020 г. Цена номера (места в номере), перечень услуг, которые входят в цену номера (места в номере), а также порядок и способы оплаты номера (места в номере) устанавливаются исполнителем. Исполнителем может быть установлена посуточная и (или) почасовая оплата проживания)
5.2. Цена номера устанавливается на основании утвержденного прейскуранта на услуги Отеля. Плата за проживание в Отеле взимается в соответствие с расчетным часом – с 12 часов текущих суток по местному времени. Услуга раннего заезда является дополнительной добровольной платной услугой.
5.3. Гость (заказчик) – физическое лицо обязан оплатить гостиничные услуги и иные платные услуги в полном объеме по факту потребления. С согласия Гостя (заказчика) предоплата гостиничных услуг может быть произведена в полном объеме или частично при заключении договора.
5.4. Оплата на усмотрение Гостя производится любым из перечисленных ниже способов: наличный расчет, платежной банковской картой (МИР, MasterCard, VISA, MAESTRO), безналичный расчет (путем перечисления на расчетный счет Отеля). Порядок оплаты: При заезде в номер потребителя, в независимости от времени проживания в номере, оплата за первые сутки взимается полностью, на основании утвержденного единого часа заезда-14.00 и единого расчетного часа 12.00 и понесенных затрат исполнителем. Предоплата услуг производится в соответствии с п. 28.Правил: «…С согласия потребителя (заказчика) оплата гостиничных услуг может быть произведена при заключении договора в полном объеме или частично». При желании гостем получить дополнительную услугу: «ранний заезд» Т.е. при размещении потребителя с 0:00 до 12:00 плата за проживание взимается в размере 0,5 стоимости суток, при размещении с 09:00 до 12:00 плата за проживание взимается почасово. При задержке выезда после 12.00 до 15:00 плата за проживание взимается почасово, с 12:00 до 24:00 - в размере 0,5 стоимости суток. При задержке более 12 часов - стоимость взимается в размере полных суток. ЛЬГОТЫ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ
5.5. При осуществлении расчетов с Гостем Отель выдает Гостю кассовый чек и акт выполненных работ, подписанный сотрудником Отеля, который содержит: наименование Отеля, сведения о государственной регистрации, сведения о Госте (заказчике), сведения о предоставляемом номере, цену номера, период проживания в Отеле.
5.6. Предоставляются следующие услуги, без дополнительной оплаты:
• вызов скорой помощи, других специальных служб;
• пользование медицинской аптечкой;
• доставка в номер корреспонденции, адресованной Гостю, по ее получении;
• служба поиска проживающих;
• побудка к определенному времени;
• предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов;
• вызов такси;
• услуги беспроводного интернета WI-FI;
• информационные услуги;
• пользование электроприборами, установленными в номере;
• завтрак С 07.00-10.00.
5.7. Гостю, по его желанию, оказываются дополнительные платные услуги, не входящие в цену номера, согласно перечню и ценам, указанным в действующих в Отеле Прейскурантах на дополнительные услуги.
5.8. В случае выезда Гостя из номера, ранее указанного в оплаченном счете срока, возврат денег осуществляется по письменному заявлению Гостя установленной Отелем формы, с указанием времени выезда. Если письменный отказ был произведен позднее чем за сутки до предполагаемого выезда, то отель оставляет за собой право удержать оплату за следующие сутки , на основании понесенных расходов.
5.9. Гость вправе в любое время отказаться от гостиничных услуг при условии оплаты Отелю фактически понесенных им расходов.
5.10. Отель вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания услуг Гостю, если Гость нарушает Правила проживания и пользования гостиничными услугами в Отеле, при этом Гость возмещает Отелю фактически понесенные им расходы.

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В ОТЕЛЕ
6.1. В соответствии с п. 30 «Правил предоставления гостиничных услуг в РФ», утвержденных Постановлением Правительства № 1853 от 18.11.2020 года, Гость обязан соблюдать установленные в Отеле Правила проживания и пользования гостиничными услугами.
6.2. На основании ст. 12 Федерального закона от 23.02.2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» в Отеле установлен запрет курения клиентов во всех помещениях Отеля, в том числе в номерном фонде, лобби-баре, конференц-центре и общественных помещениях. В случае нарушения требований вышеуказанного Федерального закона у Отеля возникает необходимость проведения комплекса дополнительных работ по уборке номера и общественных зон. Администрация Отеля имеет право взыскать с гостя расходы Отеля согласно утвержденной стоимости за одно помещение.
6.3. По просьбе Гостей администрация Отеля разрешает находиться посторонним лицам в номере с 8.00 до 23.00 часов, при предъявлении документа удостоверяющего личность посетителя. При необходимости посторонним лицам остаться в Отеле после 23 часов, их дальнейшее пребывание в Отеле возможно исключительно при условии их регистрации и оплаты дополнительного места (в случае если подселение позволяет категория номера) либо оплаты другого номера (при наличии свободных номеров). Данный порядок – это мера безопасности, направленная на обеспечение сохранности имущества Отеля, имущества проживающих в Отеле Гостей и выполнения установленной законодательством обязанности Отеля, по регистрации граждан по месту пребывания.
6.4. Отель отвечает за сохранность вещей Гостя, в соответствии с законодательством РФ. Администрация Отеля гарантирует сохранность личных вещей Гостей, находящихся в номере, за исключением: денег, ценных вещей и ценных бумаг, а также драгоценных вещей. Отель отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей Гостя при условии, если они были приняты Отелем на хранение, либо были помещены Гостем в предоставленный ему Отелем индивидуальный сейф. Гость, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих вещей, обязан без промедления сообщить об этом администрации Отеля. В противном случае Отель освобождается от ответственности за несохранность вещей.
6.5. В случае обнаружения после выезда Гостя забытых им вещей и (или) документов, сотрудники Отеля действуют согласно «Стандарту действий сотрудников отеля, при обнаружении оставленных вещей выехавшего гостя». Уполномоченные сотрудники Отеля уведомляют владельца о забытых вещах. Далее вещь либо возвращается владельцу, либо помещается на хранение в специально оборудованное помещение. Если лицо, имеющее право потребовать забытую вещь, или место его пребывания неизвестны, обнаруженные вещи передаются на хранение в специально оборудованное помещение.
6.6. При отсутствии Гостя в Отеле более суток с момента истечения согласованного срока проживания (согласно его расчетного часа), Отель вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Сотрудники Отеля действуют согласно «Стандарту выноса имущества гостя из номера». Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, администрация берет под ответственное хранение. К прочему имуществу применяются положения пункта 5.5. настоящих Правил.
6.7. Гость обязан бережно относится к имуществу и оборудованию Отеля, соблюдать чистоту и установленные Правила проживания и пользования гостиничными услугами. В случае утраты или повреждения Гостем по его вине имущества Отеля Грозный Сити, в соответствии с законодательством РФ и настоящими Правилами Гость несет ответственность и возмещает ущерб на основании действующего в Отеле Прейскуранта.
6.8. В Отеле запрещается размещение с домашними животными, кроме проживания людей с ограниченными возможностями c обслуживающими их нужды собаками-поводырями.
6.9. Гость в целях личной безопасности и обеспечения сохранности имущества при выходе из номера обязан:
• закрыть окна,
• выключить электроосветительные приборы,
• закрыть водопроводные краны,
• выключить электробытовые приборы,
• закрыть на ключ входную дверь в номер.
6.10. Гостю, проживающему в Отеле, запрещается:
• оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие,
• передавать ключи от номера посторонним лицам,
• приносить в номер и хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, а также оружие без соответствующего разрешения,
• пользоваться в номере нагревательными приборами, не входящими в комплектацию номера, • приглашать в номер незарегистрированных гостей после 23.00 часов до 8.00 часов,
• совершать действия, нарушающие тишину и покой других Гостей, проживающих в Отеле, в ночное время с 23.00 часов до 8.00 часов.
• курить в помещениях Отеля. Администрация гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с проживающим в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения проживающим настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами. Гость принимает к сведению и не возражает против факта использования в помещениях гостиничного комплекса (за исключением личных номеров гостей и туалетных кабин) систем видео наблюдения. Гость имеет возможность ознакомиться с внутренними правилами, инструкциями к электроприборам и оборудованию саун, тренажерных залов и пр. и берет на себя ответственность в случае невыполнения инструкций.
6.11. При выезде из Отеля Гость обязан: произвести полный расчет за предоставленные ему услуги, сдать в службу приема и размещения ключ от номера.
6.12. В случае несвоевременной оплаты номера, неоднократного или грубого нарушения настоящих Правил, нахождения в номере посторонних лиц в период с 23.00 часов до 8.00 часов, нарушения общественного порядка Администрация Отеля вправе досрочно расторгнуть договор с Гостем в одностороннем порядке. При выселении гость обязан оплатить фактически оказанные ему услуги в соответствии с понесенными расходами Исполнителя по Прейскурантам.
6.13 В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законом РФ.

ПАМЯТКА О МЕРАХ ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ДЛЯ ПРОЖИВАЮЩИХ В ГОСТИНИЦЕ

УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ!
Если вы прибыли в гостиницу в первый раз, постарайтесь хорошо запомнить расположение эвакуационных выходов и лестниц, посмотрите в окно вашего номера и сориентируйтесь в новой для себя обстановке, ознакомьтесь с планом эвакуации расположенном в вашем номере.

В СЛУЧАЕ ПОЖАРА В ВАШЕМ НОМЕРЕ
Немедленно сообщите о произошедшем в пожарную охрану по телефонам 101 или 112, дежурному администратору на ресепшен. Если ликвидировать очаг горения своими силами не представляется возможным, выйдите из номера и закройте дверь. Обязательно сообщите о пожаре дежурному администратору. Покиньте опасную зону и действуйте по указанию администрации или пожарной охраны.

В СЛУЧАЕ ПОЖАРА ВНЕ ВАШЕГО НОМЕРА
Немедленно сообщите о произошедшем в пожарную охрану по телефонам 101 или 112,  а так же дежурному администратору.

Прежде, чем покинуть номер убедитесь в наличии такой возможности.

• Медленно откройте дверь и покиньте номер, закрыв ее за собою, следуя к бли-жайшему эвакуационному выходу, указанному световыми стрелками, из здания на улицу.
• Если путь к выходу представляет опасность, коридоры и лестничные клетки сильно задымлены и покинуть здание гостиницы не представляется возможным, следует оставаться в номере.
• Чтобы избежать отравления дымом, закройте щели и вентиляционные отверстия смоченными водой полотенцами и постельными принадлежностями.
• Постарайтесь сообщить администрации о своем местонахождении
• • С прибытием к месту происшествия пожарных подойдите к окну и подайте знак, чтобы вам оказали помощь.

При любых обстоятельствах не впадайте в панику!

ВАЖНО!
Просим вас соблюдать следующие правила пожарной безопасности.

• Уходя из номера, не забывайте отключить электроприборы, телевизор, радиоприёмник, кондиционер, освещение.
• Не пользоваться в номере электронагревательными приборами, за исключением предоставленных администрацией. В случае обнаружения неисправности немедленно проинформируйте администрацию.
• В случае возникновения неполадок в работе электроприборов (треска, искры, по-явления запаха гари и т. п.) просим незамедлительно сообщить об этом администрации гостиницы.
• Во всех помещениях гостиницы запрещено курить, использовать открытый огонь и пиротехнические средства (фейерверки, петарды, бенгальские огни).
• Недопустимо приносить и хранить в номере пожароопасные вещества

ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЭЛЕКТРОПРИБОРОВ В НОМЕРАХ ГОСТИНЦЫ
Любой электроприбор, провод или выключатель рассчитан на определенную силу тока. Если сила тока выше нормы, на которую рассчитан электрический провод, происходит нагрев провода, образование электрических дуг с повышением температуры до 3000 градусов, разброс горящего металла. Этого можно избежать, если не допускать повреждения проводов, небрежного их соединения, коррозии или загрязнения предохранителей: оголения или плохой изоляции проводов.
Работы по проведению электропроводов должны выполняться только профессиональными электриками. Никогда не делайте это самостоятельно.
Не перегружайте сеть, включая одновременно слишком много электроприборов. Не включайте все ваши приборы в одну розетку, так как из-за ее перегрузки может возникнуть пожар.
Не оставляйте электробытовые приборы включенными в сеть в течение длительного времени. Не оставляйте без присмотра включенные утюг или щипцы для завивки волос, из-за прямого контакта с ними могут загореться легковоспламеняющиеся предметы. Не пользуйтесь неисправными электроприборами.
При использовании электрообогревателей соблюдайте осторожность. Не располагайте их вблизи от легковоспламеняющихся предметов (занавесок, покрывал и т.д.). Никогда не оставляйте включенные обогреватели без присмотра, не допускайте их перегрева.

ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФЕНА
Перед использованием прибора внимательно прочитайте инструкцию.
Перед включением фена убедитесь, что напряжение сети в вашем доме соответствует напряжению, указанному на маркировке прибора.
Фен предназначен только для индивидуального использования в быту.
Отключайте фен от сети, если Вы им не пользуетесь, а также перед сменой насадок или чисткой. Отключая фен от сети, не тяните за шнур, а держитесь за вилку.
Следите, чтобы дети пользовались феном только в присутствии взрослых.
Не пользуйтесь феном, если обнаружите повреждения шнура, вилки или других частей.
Не пытайтесь самостоятельно осуществлять ремонт прибора.
Храните прибор как можно дальше от источников тепла, влаги, прямых солнечных лучей.
Используйте только прилагаемые в комплекте приспособления.
Не используйте прибор вне помещения. Не пользуйтесь феном в ванной, под душем или над раковиной, наполненной водой.
Не погружайте прибор в воду или другие жидкости. Не беритесь за прибор мокрыми и влажными руками. Если все-таки влага попала вовнутрь прибора, немедленно отключите
его от сети.
При сушке волос следите, чтобы волосы и посторонние предметы не попадали в отверстия фена. Не используйте фен для сушки искусственных волос или париков.
Во время эксплуатации насадки сильно нагреваются.

ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТЕЛЕВИЗОРА
Для того, чтобы телевизор работал нормально, пожалуйста, тщательно прочитайте эти инструкции и используйте соответственно. Устройство телевизора требует адекватную вентиляцию. Занавески, газеты или любые другие аналогичные объекты не должны закрывать вентиляционные отверстия телевизора.
Не устанавливаете телевизор на солнечный свет или вблизи батареи, или других источников тепла. Телевизоры предназначаются для использования в сухих комнатах.
Не вставляйте металлические (или другие) предметы в телевизор через задние отверстия, чтобы избежать возможного возгорания или поражения током.
Не наступайте и не дёргайте шнур, поврежденный шнур может вызвать пожар или поражения электрическим током.
По возможности не используйте вблизи телевизора объекты с магнитным полем (акустические колонки, электродвигатели, трансформаторы).
Если произойдет любое аварийное явление (дым, необычный звук, или странный запах), сразу выключите телевизор и выдерните шнур электропитания из розетки.

ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КОНДИЦИОНЕРА
Главное правило эксплуатации гласит: запрещено вводить через решетки жалюзи сплит-системы посторонние предметы, а также допускать к работающему оборудованию детей.
Для охлаждения температуры помещения, выставите на кондиционере температурный режим в пределах 21-23°С. Установив в жаркую погоду более низкую температуру, Вы не только создадите дополнительную нагрузку на компрессор оборудования, но и спровоцируете простудные заболевания из-за выраженных температурных перепадов
Во время использования
1. Если поток воздуха, выходящий из кондиционера, длительное время направлен на человека, это может повредить его здоровью. Не направляйте поток воздуха непосредственно на людей, животных и растения.
2. Если одновременно с кондиционером работает кухонная плита или другие нагреватели, регулярно проветривайте помещение, иначе в воздухе помещения будет недостаточно кислорода.
3. Не используйте кондиционер в целях, для которых он не предназначен (поддержание условий для произведений искусства, точных приборов, растений и животных, хранения продуктов питания и т.д.). Это может повредить их качеству.
Допустимая температура
1. Режим охлаждения: температура в помещении 21 - 32°С., температура на улице 21 - 43°С.
2. Режим обогрева: температура в помещении 0 - 27°С, температура на улице -5 — 24°С.
Кнопки и индикаторы панели управления
Кнопка POWER (вкл./выкл.)
С помощью этой кнопки Вы можете включить или выключить кондиционер (кнопка таймера TIMER позволяет запрограммировать включение или выключение кондиционера в заданное время).
Кнопка MODE (режим работы)
С помощью этой кнопки Вы можете выбрать один из режимов работы кондиционера.
У кондиционеров с тепловым насосом имеются режимы обогрева (HEAT), охлаждения (COOL), вентиляции (FAN), осушения (DRY) и автоматический (AUTO).
У кондиционеров без теплового насоса есть режимы охлаждения (COOL), вентиляции (FAN), осушения (DRY) и автоматический (AUTO).
После выбора режима включится соответствующий ему зеленый световой индикатор рядом с кнопкой MODE.
В режимах осушения и автоматическом Вы не можете выбирать скорость вентилятора, в режиме осушения автоматически устанавливается низкая скорость вентилятора, а в автоматическом режиме - средняя скорость.
Кнопка повышения температуры ▲
Кнопка служит для повышения заданной температуры. Каждое нажатие кнопки повышает заданную температуру на 1°С (максимум 31°С).
Кнопка понижения температуры ▼
Кнопка служит для понижения заданной температуры. Каждое нажатие кнопки понижает заданную температуру на 1°С (минимум 16°С).
Кнопка FAN (скорость вентилятора)
Кнопка позволяет выбрать скорость вращения вентилятора: низкую (LOW), среднюю (MED) или высокую (HIGH). После выбора скорости включится соответствующий ей зеленый световой индикатор рядом с кнопкой FAN.
Кнопка SWING (поворот жалюзи)
При нажатии этой кнопки начинается автоматическое качание воздухораспределительных жалюзи кондиционера (только у кондиционеров от 9000 BTU/час) и включается зеленый световой индикатор рядом с кнопкой SWING.
Вертикальные жалюзи покачиваются, равномерно распределяя охлажденный или нагретый воздух. Чтобы выключить качание жалюзи, нажмите кнопку SWING еще раз, и световой индикатор кнопки SWING погаснет.
Нажатие кнопки SWING в течение 2 секунд включает режим сна (SLEEP), в котором кондиционер работает с комфортным пониженным уровнем шума, при этом включится зеленый световой индикатор SLEEP.
Кнопка TIMER (таймер)
Кнопка позволяет запрограммировать автоматическое включение или выключение кондиционера по таймеру (через заданное время). Каждое нажатие кнопки увеличивает время до срабатывания таймера на 1 час (в диапазоне от 0 до 12 часов).

ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ХОЛОДИЛЬНИКА
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Безопасность детей.
Не позволяйте детям играть с холодильником, даже если он не подключен к электросети. Это может стать источником травм.

• Никогда не очищайте холодильник с помощью легковоспламеняющихся моющих средств, чтобы избежать риска пожара или взрыва.
• Никогда не используйте бензин или любые другие легковоспламеняющиеся жидкости вблизи холодильника. Это может вызвать пожар.

ВНИМАНИЕ:
Аппарат необходимо правильно присоединить к электрической сети. Следите за тем, что бы кабель и вилка были целыми без повреждений.
Если холодильник был отключен от сети, Вам необходимо подождать от 3 до 5 минут, прежде чем снова включить его. Это связано с техническими требованиями. Если Вы включите холодильник раньше, прибор не включится.

Советы по энергосбережению:

• Постарайтесь выбрать наиболее прохладное место в комнате, избегайте прямого солнечного света и нагревательных приборов рядом с холодильником.
• Не перегружайте холодильник продуктами. Не ставьте горячие продукты в холодильник, дайте им сначала остыть.
• Упаковывайте продукты и не оставляйте их влажными. Это позволит избежать образование
• лишнего льда.
• Не оставляйте дверь холодильника открытой на долго. Постарайтесь доставать продукты как можно быстрее.

Во время работы аппарата не касайтесь мокрыми или влажными руками холодящих поверхностей, так как кожа рук может к ним примёрзнуть.

• Не замораживайте напитки в бутылках, в особенности газированные, например: минеральную воду, шампанские вина, пиво, лимонады и т.д., так как жидкость во время замерзания расширяется, и бутылка может лопнуть.
• Не употребляйте мороженых продуктов (хлеб, фрукты, овощи), так как это может привести к обмораживанию.
• Если запах или цвет пищевого продукта вызовут у Вас сомнения, выбросите продукт, так как употребление его является опасным.
• Аппарат обязательно выключите из электросети перед проведением ремонта (ремонт должен производить только специалист), очисткой или заменой лампочки.
• Перед ремонтом, уборкой и заменой лампочек аппарат необходимо отключить от электросети (ремонт должен производить специалист).
• Не размораживайте холодильник с помощью электроприборов (фен для волос и т.д.) и не устраняйте лед с помощью острых предметов.

В СЛУЧАЕ ЕСЛИ ОБОРУДОВАНИЕ НЕ РАБОТАЕТ ИЛИ ВЫЗЫВАЕТ СОМНЕНИЕ ЕГО ИСПРАВНОСТЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ОБРАТИТЕСЬ К АДМИНИСТРАТОРУ.

ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ПРОЖИВАЮЩИХ ОТЕЛЯ О ДЕЙСТВИЯХ В ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ УСЛОВИЯХ, ХАРАКТЕРНЫХ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННЫХ ПОГОДНЫХ УСЛОВИЙ

ГОЛОЛЕД
ГОЛОЛЕД – это слой плотного льда, образовавшийся на поверхности земли, тротуарах, проезжей части улицы и на предметах (деревьях, проводах и т.д.) при намерзании переохлажденного дождя и мороси (тумана). Обычно гололед наблюдается при температуре воздуха от 0°С до минус 3°C. Корка намерзшего льда может достигать нескольких сантиметров.
ГОЛОЛЕДИЦА – это тонкий слой льда на поверхности земли, образующийся после оттепели или дождя в результате похолодания, а также замерзания мокрого снега и капель дождя.

КАК ДЕЙСТВОВАТЬ ВО ВРЕМЯ ГОЛОЛЕДА (ГОЛОЛЕДИЦЫ)
Если в прогнозе погоды дается сообщение о гололеде или гололедице, примите меры для снижения вероятности получения травмы. Подготовьте малоскользящую обувь, прикрепите на каблуки металлические набойки или поролон, а на сухую подошву наклейте лейкопластырь или изоляционную ленту, можете натереть подошвы песком (наждачной бумагой). Передвигайтесь осторожно, не торопясь, наступая на всю подошву. При этом ноги должны быть слегка расслаблены, руки свободны. Пожилым людям рекомендуется использовать трость с резиновым наконечником или специальную палку с заостренными шипами. Если Вы поскользнулись, присядьте, чтобы снизить высоту падения. В момент падения постарайтесь сгруппироваться, и, перекатившись, смягчить удар о землю. Гололед зачастую сопровождается обледенением. В этом случае особое внимание обращайте на провода линий электропередач, контактных сетей электротранспорта. Если Вы увидели оборванные провода, сообщите администрации населенного пункта о месте обрыва.

КАК ДЕЙСТВОВАТЬ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ТРАВМЫ
Обратитесь в травматологический пункт или пункт неотложной медицинской помощи. Оформите бюллетень или справку о травме, которые могут быть использованы Вами при обращении в суд по месту жительства или по месту получения травмы с исковым заявлением о возмещении ущерба.

ЗАНОС СНЕЖНЫЙ
ЗАНОС СНЕЖНЫЙ - это гидрометеорологическое бедствие, связанное с обильным выпадением снега, при скорости ветра свыше 15 м/с и продолжительности снегопада более 12 часов.
МЕТЕЛЬ – перенос снега ветром в приземном слое воздуха. Различают поземок, низовую и общую метель. При поземке и низовой метели происходит перераспределение ранее выпавшего снега, при общей метели, наряду с перераспределением, происходит выпадение снега из облаков. Снежные заносы и метели типичны для Приморского, Хабаровского краев, Сахалина, Камчатки, Курильских островов и других районов России. Их опасность для населения заключается в заносах дорог, населенных пунктов и отдельных зданий. Высота заноса может быть более 1м, а в горных районах до 5-6 м. Возможно снижение видимости на дорогах до 20-50м, а также частичное разрушение легких зданий и крыш, обрыв воздушных линий электропередачи и связи.

КАК ДЕЙСТВОВАТЬ ВО ВРЕМЯ СИЛЬНОЙ МЕТЕЛИ
Лишь в исключительных случаях выходите из зданий. Запрещается выходить в одиночку. Сообщите членам семьи или соседям, куда Вы идете и когда вернетесь. В автомобиле можно двигаться только по большим дорогам и шоссе. При выходе из машины не отходите от нее за пределы видимости. Остановившись на дороге, подайте сигнал тревоги прерывистыми гудками, поднимите капот или повесьте яркую ткань на антенну, ждите помощи в автомобиле.
При этом можно оставить мотор включенным, приоткрыв стекло для обеспечения вентиляции и предотвращения отравления угарным газом. Если Вы потеряли ориентацию, передвигаясь пешком вне населенного пункта, зайдите в первый попавшийся дом, уточните место Вашего нахождения и, по возможности, дождитесь окончания метели. Если Вас покидают силы, ищите укрытие и оставайтесь в нем. Будьте внимательны и осторожны при контактах с незнакомыми Вам людьми, так как во время стихийных бедствий резко возрастает число краж из автомобилей, квартир и служебных помещений.

КАК ДЕЙСТВОВАТЬ ПОСЛЕ СИЛЬНОЙ МЕТЕЛИ
Если в условиях сильных заносов Вы оказались блокированным в помещении, осторожно, без паники выясните, нет ли возможности выбраться из-под заносов самостоятельно (используя имеющийся инструмент и подручные средства). Сообщите в управление по делам ГО и ЧС или в администрацию населенного пункта о характере заносов и возможности их самостоятельной разборки. Если самостоятельно разобрать снежный занос не удается, попытайтесь установить связь со спасательными подразделениями. Включите радиотрансляционный приемник (телевизор) и выполняйте указания местных властей. Примите меры к сохранению тепла и экономному расходованию продовольственных запасов.

ПЕРВАЯ ПОМОЩЬ ПРИ ОБМОРОЖЕНИИ
В отапливаемом помещении согрейте обмороженную часть тела, растирев сухой мягкой тканью, затем поместите ее в теплую воду и постепенно доведите температуру воды до 40-45 градусов. Если боль проходит и чувствительность восстанавливается, то вытрите руку (ногу) насухо, наденьте носки (перчатки) и, по возможности, обратитесь к хирургу.

ЗАСУХА
 ЗАСУХА – продолжительный и значительный недостаток осадков, чаще при повышенной температуре и пониженной влажности воздуха.
СИЛЬНАЯ ЖАРА – характеризуется превышением среднеплюсовой температуры окружающего воздуха на 10 и более градусов в течение нескольких дней.
Опасность заключается в тепловом перегревании человека, т.е. угрозе повышения температуры его тела выше 37,1° C или теплонарушении – приближении температуры тела к 38,8° C. Тепловое критическое состояние наступает при длительном и (или) сильном перегревании, способном привести к тепловому удару или нарушению сердечной деятельности. Симптомами перегревания являются: покраснения кожи, сухость слизистых оболочек, сильная жажда. В дальнейшем возможна потеря сознания, остановка сердца и дыхания.

КАК ПОДГОТОВИТЬСЯ К ЗАСУХЕ (СИЛЬНОЙ ЖАРЕ)
Запаситесь дополнительными емкостями и при необходимости заранее заполните их водой. Приготовьте приемлемую для условий жары одежду, электробытовые приборы (вентиляторы, кондиционеры). Если Вы находитесь в сельской местности – оборудуйте навесы, беседки, колодцы, а также ставни (плотные шторы) для окон. По возможности приобретите автономный источник электроэнергии для обеспечения работы электробытовых приборов. Экономно расходуйте воду. Умейте сами и обучите членов своей семьи правильно действовать при тепловом поражении.

КАК ДЕЙСТВОВАТЬ ВО ВРЕМЯ ЗАСУХИ (ПРИ СИЛЬНОЙ ЖАРЕ)
Избегайте воздействия повышенной температуры. Носите светлую воздухонепроницаемую одежду (желательно из хлопка) с головным убором. Помните, что обожженная кожа перестает выделять пот и охлаждаться. Передвигайтесь не спеша, старайтесь чаще находиться в тени. Не употребляйте пиво и другие алкогольные напитки, это приведет к ухудшению общего состояния организма. Посоветуйтесь с врачом, требуется ли Вам дополнительное употребление соли во время жары. При тепловом поражении немедленно перейдите в тень, на ветер или примите душ, медленно выпейте много воды. Постарайтесь охладить свое тело, чтобы избежать теплового удара. В случае потери сознания кем-то из окружающих, проведите реанимационные мероприятия (делайте массаж сердца и искусственное дыхание). Помните, что во время засухи возрастает вероятность пожаров.

КАК ДЕЙСТВОВАТЬ ПОСЛЕ ЗАСУХИ (СИЛЬНОЙ ЖАРЫ)
Свяжитесь с местными органами власти для получения информации о стихийном бедствии и об оказываемой населению помощи. Будьте готовы к тому, что бедствие может повториться.

ЗЕМЛЯТРЕСЕНИЕ
ЗЕМЛЕТРЯСЕНИЕ – это подземные толчки и колебания земной поверхности, возникающие в результате внезапных смещений и разрывов в земной коре или верхней мантии и передающиеся на большие расстояния в виде упругих колебаний. Точку в земной коре, из которой расходятся сейсмические волны, называют гипоцентром землетрясения . Место на земной поверхности над гипоцентром землетрясения по кратчайшему расстоянию называют эпицентром. Интенсивность землетрясения оценивается по 12-ти бальной сейсмической шкале (MSK-86), для энергетической классификации землетрясений пользуются магнитудой. Условно землетрясения подразделяются на слабые (1-4 балла), сильные (5-7 баллов) и разрушительные (8 и более баллов). При землетрясениях лопаются и вылетают стекла, с полок падают лежащие на них предметы, шатаются книжные шкафы, качаются люстры, с потолка осыпается побелка, а в стенах и потолках появляются трещины. Все это сопровождается оглушительным шумом. После 10-20 секунд тряски подземные толчки усиливаются, в результате чего происходят разрушения зданий и сооружений. Всего десяток сильных сотрясений разрушает все здание. В среднем землетрясение длится 5-20с. Чем дольше длятся сотрясения, тем тяжелее повреждения. При землетрясении в г. Нефтегорске Сахалинской области (1995 г.) под обломками разрушенного города погибло около 2 тыс. человек.

КАК ПОДГОТОВИТЬСЯ К ЗЕМЛЕТРЯСЕНИЮ
Заранее продумайте план действий во время землетрясения при нахождении дома, на работе, в кино, театре, на транспорте и на улице. Разъясните членам своей семьи, что они должны делать во время землетрясения и обучите их правилам оказания первой медицинской помощи. Держите в удобном месте документы, деньги, карманный фонарик и запасные батарейки. Имейте дома запас питьевой воды и консервов в расчете на несколько дней. Уберите кровати от окон и наружных стен. Закрепите шкафы, полки и стеллажи в квартирах, а с верхних полок и антресолей снимите тяжелые предметы. Опасные вещества (ядохимикаты, легковоспламеняющиеся жидкости) храните в надежном, хорошо изолированном месте. Все жильцы должны знать, где находиться рубильник, магистральные газовые и водопроводные краны, чтобы в случае необходимости отключить электричество, газ и воду

КАК ДЕЙСТВОВАТЬ ВО ВРЕМЯ ЗЕМЛЕТРЯСЕНИЯ
Ощутив колебания здания, увидев качание светильников, падение предметов, услышав нарастающий гул и звон бьющегося стекла, не поддавайтесь панике (от момента, когда Вы почувствовали первые толчки до опасных для здания колебаний у Вас есть 15 – 20 секунд). Быстро выйдите из здания, взяв документы, деньги и предметы первой необходимости. Покидая помещение спускайтесь по лестнице, а не на лифте. Оказавшись на улице – оставайтесь там, но не стойте вблизи зданий, а перейдите на открытое пространство. Сохраняйте спокойствие и постарайтесь успокоить других! Если Вы вынужденно остались в помещении, то встаньте в безопасном месте: у внутренней стены, в углу, во внутреннем стенном проеме или у несущей опоры. Если возможно, спрячьтесь под стол – он защитит вас от падающих предметов и обломков. Держитесь подальше от окон и тяжелой мебели. Если с Вами дети – укройте их собой. Не пользуйтесь свечами, спичками, зажигалками – при утечке газа возможен пожар. Держитесь в стороне от нависающих балконов, карнизов, парапетов, опасайтесь оборванных проводов. Если Вы находитесь в автомобиле, оставайтесь на открытом месте, но не покидайте автомобиль, пока толчки не прекратятся. Будьте в готовности к оказанию помощи при спасении других людей.

КАК ДЕЙСТВОВАТЬ ПОСЛЕ ЗЕМЛЕТРЯСЕНИЯ
Окажите первую медицинскую помощь нуждающимся. Освободите попавших в легкоустранимые завалы. Будьте осторожны! Обеспечьте безопасность детей, больных, стариков. Успокойте их. Без крайней нужды не занимайте телефон. Включите радиотрансляцию. Подчиняйтесь указаниям местных властей, штаба по ликвидации последствий стихийного бедствия. Проверьте, нет ли повреждений электропроводки. Устраните неисправность или отключите электричество в квартире. Помните, что при сильном землетрясении электричество в городе отключается автоматически. Проверьте, нет ли повреждений газо- и водопроводных сетей. Устраните неисправность или отключите сети. Не пользуйтесь открытым огнем. Спускаясь по лестнице, будьте осторожны, убедитесь в ее прочности. Не подходите к явно поврежденным зданиям, не входите в них. Будьте готовы к сильным повторным толчкам, так как наиболее опасны первые 2 – 3 часа после землетрясения. Не входите в здания без крайней нужды. Не выдумывайте и не передавайте никаких слухов о возможных повторных толчках. Пользуйтесь официальными сведениями. Если Вы оказались в завале, спокойно оцените обстановку, по возможности окажите себе медицинскую помощь. Постарайтесь установить связь с людьми, находящимися вне завала (голосом, стуком). Помните, что зажигать огонь нельзя, воду из бачка унитаза можно пить, а трубы и батареи можно использовать для подачи сигнала. Экономьте силы. Человек может обходиться без пищи более полумесяца.

При наступлении чрезвычайной ситуации обращайтесь за информацией и помощью к представителям гостиницы.